Começa a segunda etapa da Black Friday na Drogaria Araujo

Os clientes poderão adquirir produtos de todas as categorias com até 65% de desconto; expectativa da rede é aumentar em 30% o valor faturado em 2022

A Black Friday 2023 começou mais cedo na maior rede de drogarias de Minas. Desde o último dia 14, a Araujo está aplicando descontos de até 65% em produtos da categoria Mais Saúde. Nesta semana, as ofertas foram estendidas para as demais categorias – infantil, beleza e cuidado, dermocosméticos, higiene pessoal e pet shop, por exemplo – todas disponíveis no site, app, WhatsApp, Drogatel e lojas. A expectativa da Drogaria Araujo é ampliar em 30% o faturamento registrado no mesmo período do ano passado, de cerca de R$ 280 milhões.

E como uma Black de bons resultados requer muito trabalho, planejamento e investimentos, um plano robusto de inovação foi estrategicamente traçado e colocado em prática para dar suporte ao crescimento esperado, como explica André Giffoni, diretor de Estratégia Digital e Cliente: “Há cerca de quatro meses começamos a nos preparar para viabilizar aos nossos clientes uma excelente experiência de compra. Precisamos ter estoque, finalizar a venda com agilidade – seja na loja ou nos canais digitais – garantir uma entrega de qualidade e em tempo hábil, entre vários outros fatores que, juntos, fazem com que a jornada de compra seja, de fato, satisfatória”.  Uma das novidades implementadas é a mudança da plataforma do e-commerce, visando garantir o processamento de um alto volume de pedidos simultaneamente.

O crescimento do digital – Os canais digitais têm apresentado crescimento expressivo na rede, representando hoje 12,5% do faturamento total. A aposta da Black também está nestes canais que, de acordo com Giffoni, estão prontos para vender o dobro do volume processado em novembro do ano passado. “A cada ano, os canais digitais têm ganhado mais representatividade e, na Black Friday, não costuma ser diferente. Os clientes estão se mostrando cada vez mais adeptos do conforto e praticidade das compras online. A estimativa é de que, apenas na sexta-feira, dia 24, cerca de 100 mil pedidos sejam faturados nestes canais”, destaca Giffoni.

Clique Retire – Em 2022, 80% das compras feitas nos canais digitais durante este período promocional foram retiradas nas lojas. Para Giffoni, o volume deve ser mantido este ano. “Os colaboradores do administrativo também vão estar nas lojas contribuindo para que os atendimentos sejam agilizados e o fluxo seja organizado. Esta é uma forma de todos os colaboradores vivenciarem esta experiência incrível que é a Black Friday, contribuindo com uma visão de quem não está na linha de frente diariamente e sugerindo melhorias para que, a cada ano, possamos realizar a melhor Black Friday da história da Araujo”, finaliza o diretor.

Fonte: Drogaria Araujo