Farmarcas cresce 26,5% e fatura 6,3 bilhões apostando na digitalização

O varejo farmacêutico brasileiro cresceu no último ano 16,19%, continuando sua tendência de crescer anualmente acima de dois dígitos. Impulsionando esses números para cima aparece a administradora de redes de farmácias Farmarcas, que cresceu em seu faturamento de 26,5% em comparação ao ano anterior. Esses dados foram apresentados pela auditora do varejo farmacêutico IQVIA. 

Em números isso representa dizer que o faturamento das lojas associadas à Farmarcas em 2022 foi de 6,35 bilhões de reais, frente a 5,02 bilhões de reais no ano de 2021. 

“O ano de 2022 foi muito desafiador para a Farmarcas, com alterações muito consistentes em nosso modelo de negócio, adequamos nosso modelo e continuamos o processo de digitalização 360° de nossos estabelecimentos. Os desafios foram grandes, mas os resultados comprovam que tivemos muitos acertos no ano que passou”, analisa o presidente da Farmarcas, Edison Tamascia. 

O ano também foi muito positivo em relação a abertura de novas lojas, com a abertura de 172 pontos. Com isso, a empresa finalizou 2022 com 1.400 farmácias. Para 2023 a expectativa é que o crescimento seja ainda maior, já são 124 projetos em processo de montagem e outras estão em análise. 

“Os números por si só já impressionam, mas se mostram muito mais relevantes ao entender que as farmácias associadas à Farmarcas estão cada vez mais ampliando seus espaços. Os novos pontos comerciais possuem grandes estruturas em sua maioria. Muitas delas fazem parte do projeto Esquinas Sensacionais, sendo mais amplas e com bons estacionamentos”, explica Paulo Costa, diretor executivo da empresa.
Para que isso tudo funcione a empresa investe pesado em profissionais qualificados em sua sede em São Paulo, saltando de 213 colaboradores no início do ano para 259 atualmente. Além de já projetar a contratação de 51 novos profissionais para 2023.

Diferenciais que destacam as redes  

Com farmácias em quase todo o país a Farmarcas consegue manter um alto padrão de serviços prestados para os associados graças a um processo agressivo de digitalização, capaz de surpreender até as iniciativas mais bem sucedidas dos principais players do varejo. 

Para se diferenciar em um mercado de grande concorrência, a empresa se atentou à necessidade de impulsionar o processo de digitalização dos processos, que atualmente abrange todas as áreas de um estabelecimento, envolvendo consumidores, lojistas associados, parceiros e os próprios processos da central administrativa. 
 “Temos como foco um amplo planejamento, que busca olhar antes as tendências do mercado. Interessante observar que independentemente da situação econômica do país, o faturamento de nossas redes aumenta. O mais importante, crescemos acima da média de todo o mercado forma sustentável”, analisa Edison Tamascia.  

Os pilares que possibilitam o crescimento são claros: fortalecer o relacionamento com parceiros, indústria, distribuidores e prestadores de serviço, acelerar a jornada digital do cliente, do associado e dos processos internos, melhorar a comunicação e criar o canal de capacitação do empresário e seus colaboradores, manter a certificação do GPTW – Great Place to Work e continuar como a melhor empresa para se trabalhar em sua categoria, além de proporcionar satisfação aos associados em relação às entregas.  

O resultado desse crescimento consistente para todo o grupo, faz com que a busca seja cada vez maior pelo uso desse modelo por muitos empresários. “São muitos os empresários interessados em usar nossas bandeiras, mas a Farmarcas tem um processo seletivo muito evoluído. Hoje, a grande maioria das nossas lojas são montadas por empresários que já têm uma farmácia nossa. Nós não temos essa preocupação de fazer abertura desenfreada de estabelecimentos, assim aumentamos muito o nível de exigência sobre novos associados”, explica Ângelo Vieira, Diretor de Comunicação e Operações.  

Toda essa preocupação proporciona aos associados das redes diferenciais como padronização da apresentação e do atendimento, além de uma grande profissionalização dos gestores, o que faz com que o crescimento da rede seja natural e que as projeções para os próximos anos sejam bastante audaciosas, mas, possíveis.

Fonte: Farmarcas